Synoxra Lane - Plateforme Financière

Politique de Confidentialité

Protection et respect de vos données personnelles chez Synoxra Lane

Introduction et Engagement

Chez Synoxra Lane, nous considérons la protection de vos données personnelles comme une responsabilité fondamentale. Cette politique de confidentialité détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de conseil financier.
Notre engagement envers la transparence nous pousse à vous expliquer clairement comment nous traitons vos données. Nous respectons scrupuleusement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et nous nous efforçons de maintenir les plus hauts standards de sécurité pour protéger votre vie privée.

Collecte des Données Personnelles

Informations que nous collectons

Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
Données financières : revenus, patrimoine, objectifs financiers, situation professionnelle
Informations de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite
Données de communication : historique des échanges, préférences de contact
Informations démographiques : âge, situation familiale (si pertinente pour nos conseils)

Méthodes de collecte

Nous collectons vos données de plusieurs manières : directement lors de votre inscription ou de nos échanges, automatiquement via notre site web grâce aux cookies et outils d'analyse, et parfois par l'intermédiaire de partenaires de confiance avec votre consentement explicite.
Chaque collecte de données est justifiée par un besoin spécifique lié à nos services. Nous ne collectons jamais d'informations sans raison valable, et nous vous informons toujours de la finalité de cette collecte au moment où elle a lieu.

Utilisation de vos Données

Vos données personnelles nous permettent de personnaliser nos conseils financiers selon votre profil unique. Nous les utilisons pour analyser votre situation, élaborer des stratégies adaptées et vous accompagner dans l'atteinte de vos objectifs financiers.

Finalités principales

L'analyse de votre profil financier constitue le cœur de notre activité. Nous utilisons vos informations pour comprendre vos besoins, évaluer votre appétence au risque et vous proposer des solutions d'investissement appropriées. Cette personnalisation nous permet de vous offrir un service de qualité supérieure.
Nous utilisons également vos données pour améliorer continuellement nos services, vous tenir informé des évolutions du marché financier qui vous concernent, et assurer un suivi régulier de vos investissements. La communication avec vous reste au centre de nos préoccupations.

Finalités secondaires

Dans le cadre de notre mission éducative, nous analysons les tendances générales (de manière anonymisée) pour créer du contenu pédagogique pertinent. Nous pouvons aussi utiliser vos données pour des études statistiques internes qui nous aident à mieux comprendre les besoins de nos clients.

Partage et Transmission des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Le partage de vos informations reste extrêmement limité et se fait uniquement dans des circonstances spécifiques avec votre consentement ou lorsque la loi l'exige.

Partenaires autorisés

Certains de nos partenaires de confiance peuvent avoir accès à des données limitées pour fournir des services complémentaires : plateformes d'investissement sécurisées, services de paiement certifiés, et prestataires techniques qui maintiennent notre infrastructure informatique sous strict contrôle de confidentialité.
Chaque partenaire signe des accords de confidentialité rigoureux et ne peut utiliser vos données que dans le cadre précis de la mission qui lui est confiée. Nous vérifions régulièrement que ces partenaires respectent nos standards de sécurité.

Obligations légales

Dans certains cas, nous pouvons être contraints de transmettre des informations aux autorités compétentes : obligations de déclaration fiscale, demandes judiciaires, ou réglementations financières spécifiques. Ces transmissions se font toujours dans le strict respect de la loi et de vos droits.

Vos Droits Fondamentaux

Vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à faciliter l'exercice de ces droits et à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais.

Droit d'Accès

Vous pouvez demander à consulter l'ensemble des données que nous détenons sur vous, comprendre leur utilisation et connaître leur origine.

Droit de Rectification

Si certaines informations sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction immédiate sans frais.

Droit à l'Effacement

Sous certaines conditions, vous pouvez demander la suppression définitive de vos données personnelles de nos systèmes.

Droit de Portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre prestataire de services.

Procédure d'exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, il suffit de nous contacter par e-mail à l'adresse dédiée ou par courrier postal. Nous vous demanderons de justifier votre identité pour des raisons de sécurité, puis nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours.
Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) qui est l'autorité de contrôle française en matière de protection des données.

Sécurité et Protection

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Mesures techniques

Nos serveurs utilisent un chiffrement de niveau bancaire (SSL/TLS), nos bases de données sont protégées par des pare-feu avancés, et nous effectuons des sauvegardes sécurisées régulières. L'accès à vos données est limité aux seuls employés autorisés qui en ont besoin pour leurs fonctions.

Mesures organisationnelles

Tous nos collaborateurs signent des engagements de confidentialité stricts et reçoivent une formation régulière sur la protection des données. Nous menons des audits de sécurité périodiques et mettons à jour nos procédures selon les dernières recommandations en cybersécurité.
En cas d'incident de sécurité affectant vos données, nous nous engageons à vous informer rapidement et à prendre toutes les mesures nécessaires pour limiter les conséquences et prévenir de nouveaux incidents.

Conservation et Suppression

Nous ne conservons vos données que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Cette durée varie selon la nature des informations et nos obligations légales.

Durées de conservation

Les données de contact et de profil financier sont conservées pendant toute la durée de notre relation contractuelle, puis archivées pendant 5 ans conformément aux obligations légales du secteur financier. Les données de navigation sont supprimées après 13 mois maximum.
À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées définitivement de nos systèmes, sauf si vous nous demandez expressément de les conserver plus longtemps ou si la loi nous l'impose pour des raisons spécifiques.

Procédure de suppression

La suppression de vos données suit un processus rigoureux qui garantit leur effacement complet de tous nos systèmes, y compris les sauvegardes. Cette opération est irréversible et documentée pour assurer sa traçabilité.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et nous permettre de mieux comprendre l'utilisation de nos services. Vous gardez le contrôle total sur l'utilisation de ces technologies.

Types de cookies utilisés

Nous utilisons des cookies techniques indispensables au fonctionnement du site, des cookies d'analyse pour comprendre votre navigation (avec votre consentement), et des cookies de préférence pour mémoriser vos choix. Aucun cookie publicitaire tiers n'est utilisé sur notre site.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être alerté avant leur installation. Cependant, certaines fonctionnalités de notre site pourraient ne pas fonctionner correctement sans cookies techniques.

Transferts Internationaux

Vos données sont principalement traitées en France et dans l'Union Européenne. Si nous devons transférer des données vers des pays tiers, nous nous assurons qu'ils offrent un niveau de protection adéquat selon les standards européens.
Tout transfert international fait l'objet de garanties appropriées : décision d'adéquation de la Commission européenne, clauses contractuelles types, ou certification sous des programmes reconnus. Nous vous informons de ces transferts et de leurs garanties.

Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques, les évolutions légales ou l'amélioration de nos services. Nous vous informons de toute modification significative par e-mail ou via une notification sur notre site.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de cette politique.

Contact pour Questions sur la Confidentialité

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :

Synoxra Lane
9 Av. de Tarente
29200 Brest, France

Téléphone : +33 6 98 22 38 47
E-mail : [email protected]
Dernière mise à jour : Décembre 2024